FAQ
Q
発送について
A
原則、ご注文いただいた日の3営業日以内に大阪府より発送いたします。
天候や道路状況により、お届けに時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
Q
到着日時の指定について
A
到着日を指定いただくことはできません。ご了承ください。
Q
お支払方法について
A
下記よりお選びいただけます。
1. クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX/DinersClub/JCB）
2. コンビニ決済
3. 翌月後払い
4.PayPal
5. 銀行振込
6. キャリア決済（docomo / au / Softbank）
7. 楽天ペイ
Q
注文内容や支払方法の変更について
A
一度確定いただきました注文の内容や支払方法は変更できません。
変更ご希望の場合は、お電話（TEL：06-6694-9007）にてご連絡いただき、再度ご購入のお手続きをお願いします。
※受注生産商品はご注文後の変更はできません
Q
注文のキャンセルについて
A
発送前に限り承ります。お電話（TEL：06-6694-9007）にてご連絡ください。
なお、発送後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
※受注生産商品は発送前であってもキャンセルはできません
Q
受注生産商品について
A
ご注文からお届けまで約3週間頂戴いたします。
発送時期が異なるその他の商品と一緒にご購入された場合は、同封にて発送させていただきます。
別配送をご希望の場合は、別カートにてご注文ください。
Q
返品・交換について
A
お届けした商品が不良品の場合は、商品の返品・交換対応をいたします。商品到着後7日以内にお電話、またはお問合せフォームよりご連絡ください。送料は弊社にて負担いたします。
以下の場合は、返品・交換をお受けしかねます。商品をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
・お客様都合による返品（注文内容の誤り・商品のイメージ違い等）
・商品到着後、8日以上経過した場合
・ご使用になられた商品
・納品書を紛失された場合
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
Q
送料について
A
原則下記記載の配送方法のうち、適応する方法にて発送いたします。また、同一カートにて10,000円以上ご購入の場合は送料無料でお届けいたします。
・普通郵便 全国一律110円
・スマートレター 全国一律210円
・レターパックライト 全国一律430円
・レターパックプラス 全国一律600円
・ゆうパック 大阪府820円～（その他地域による異なる）
Q
支払手数料について
A
コンビニ決済及びキャリア決済の場合は300円、銀行振込の場合は各銀行所定の手数料がかかります。